[本网讯] 一年一度的春运事情是蹊径运输企业的开门大戏,为最大限度知足游客的出行需求,包管春运事情便捷有序、清静高效、效劳周密,遂宁尊龙凯时业全心谋划、充分准备、多措并举倾全力做好各项事情。
一是抓组织向导。公司建设了2014年春运事情向导小组并提前组织召开春运事情发动大会,公司与分公司、车站签署《2014年春运事情目的责任书》,明确分工,落实责任;二是抓运力包管。凭证今年客运特点,认真做好运力的组织准备和和客流的流向、流时、流量的展望,制订了《车辆运力应急预案》,确保运力充分,让游客走得实时;三是抓清静预防。春运最先前,要求在全公司规模内开展清静生产隐患再排查再整转业动,对要害场合、主要部位以及车辆手艺状态举行重点排查,发明问题连忙整改;要求各客运站加大安检力度,指派专人值守候车厅入口处的行包安检仪,所有游客的行李必需经由装备的严酷检查,确保游客行包100%通过安检仪;四是利便游客。团结春运特殊时段适时增开售票窗口、延伸售票时间,提供电话订票、联网售票、整体票上门派送等效劳,尽可能为游客购票出行提供利便。五是强化宣传。继续组织青年自愿者和职工子女“大学生效劳队”在售票窗口、暂时售票点向游客、市民发放宣传资料、小卡片,张贴宣传海报、挂横幅举行春运宣传;另一方面,自动与遂宁新闻媒体联系,通过媒体宣传车站车票预售期、取票点、取票时间、投诉电话等内容。六是抓好优质效劳。深入开展“富民路.连心桥”运动,在候车大厅设置醒目的春运宣传效劳台,安排青年自愿者、“小红帽效劳队”耐心解答游客咨询,免费提供开水和药品,为游客提供知心周密的效劳,营造温馨浓郁的节日气氛;七是坚持向导值班制度。严酷执行公司向导带班值班制度,坚持通讯24小时流通,实时妥善处置惩罚种种突发事务和重大效劳质量投诉。
“小红帽”自动向游客宣传春运清静知识。
(遂宁运业 吴波/文 杨艳/图)