2020年，来自富临租赁的一群年轻人用效果诠释勇往直前的团队精神，他们面临疫情带来的逆境，展现出极强的活力和韧性，多措并举、多管齐下，打出一系列“组合拳”，将疫情延伸的两个月业绩顺遂抢回，11月尾就逾额完成了整年使命指标，收回历史应收账款远超预期。效果的背后，他们用行动描绘出团队拼搏的容貌。
                               

攻坚克难 全员出击

年头疫情肆虐，犹如一片阴霾笼罩在各人心头，而富临租赁销售运营部的小同伴们在坚守营业的蹊径上敢出奇招、勇于亮剑，如拨开云雾的那一束光，给客户和公司注入了一针强心剂。

在疫情爆发的第一时间，他们全员出击，迅速接纳应对步伐，起劲自动与客户相同解决还车、退车及用度结算等事宜；自动与行管部分及营业单位相同协调，周全认真草堂、苏坡等街道办境外职员的转移事情；同时，为了肩负起相助单位员工疫情时代的通勤效劳事情，销售运营部的小同伴们不畏疫情、一腔孤勇，用自觉担起驾驶使命的要领解决了驾驶员资源缺乏的问题。

正是各人志同道合，攻坚克难，不但顺遂解决了因疫情导致的车辆闲置问题，赢得了相助单位的赞赏和信托，还在抗疫情、保运输中展现了运业人的社会继续，获得了政府的夸奖。

营业维稳 夯实基础

从拓展营业、招投标，再到维护客户、条约续签，绝对是一个繁琐而艰辛的历程，而销售运营部的小同伴们总是说：“没什么好怕的，干就完了。”稳扎稳打、运筹帷幄，就是他们完成目的使命的“制胜法宝”。

在营业拓展方面，他们一方面充分借助运业集团和公司内部资源平台，鼎力大举拓展各地租车营业，并制订内部租车优惠计划、租车奖励计划，充分挖掘公司内部租车潜力；另一方面，通过增强与偕行公司、旅游相关公司、各大高校的营业相助，鼎力大举生长旅游租车、接机、自驾游用车、公务用车、长租车等营业，有用拓展了用户群体，提升了车辆出租率；并通过第三方线上平台举行推广、引流，提升了周末闲置车辆的出租率。

在招投标方面，他们实时跟进即将到期的中标单位情形，提前安排，做好投标前期准备事情，指定专人外出培训学习标书制作，包管投标万无一失。

在客户维护方面，他们按期做好客户回访事情，网络客户意见及需求并实时反响，实时跟进客户异动，匹配用户需求，避免客户流失。并提前对接客户，做好条约到期后续签事情，包管了年度条约续签率大于99%。

字斟句酌 提效增质

事不厌细、字斟句酌，销售运营部的小同伴们深知，把谈下来的营业做到完善，把每一件小事都做到极致，才是公司长足生长、守信客户的基础。因此，除了拓展客户和营业，他们最上心的事儿就是优化效劳，提效增质。

在价钱系统方面，他们凭证淡旺季市场纪律，制订了完善的价钱制度，包管了租车价钱合理、实时的调解，有用阻止了淡季时因车辆价钱高于市场价钱倒运于车辆出租，而旺季时车辆价钱却低于市场价钱的征象。

在营业流程方面，他们通过引入深驾系统实现线上租车，优化营业流程，规范化操作，从而降低用车危害，提高事情效率；并凭证营业流程梳理部分各岗位事情内容，使岗位职责与事情内容越发匹配，事情职责越创造确，实现人尽其才，人尽其用。

在车辆调配方面，他们凭证各分公司车辆使用情形，团结各地区租车淡旺季情形，科学合理对车辆举行调配，包管各分公司车辆配备情形与市场需求越发匹配，镌汰车辆闲置，使车辆使用率最大化。

在效劳提升方面，他们旨在提升客户体验，注重对驾驶员清静驾驶和效劳礼仪的培训，夏日在车内设置矿泉水、雨季在车内设置雨伞……通过增值效劳，提高客户用车体验，塑造公司品牌形象。

行稳致远 进而有为

驻足初心，富临租赁销售运营部回首2020年整年的事情，值得庆幸的是经济指标总体完成情形较佳，值得深思的是在营业拓展及内部管控等方面仍有许多空间需要前进。放眼未来，他们将从修炼治理内功出发，优化效劳质量，树立身牌形象，起劲成为一支高时效、高效能、高效益的治理团队。

同心山成玉，协力土变金。关于年轻的富临租赁销售运营部来说，每一位都怀着热忱和敢闯敢拼的心，销售运营部全体员工已整装待发，2021年必将行稳致远，进而有为，在初心路上勇往直前。