[本网讯] 为进一步提升“尊龙凯时业”品牌形象，规范高速客运班线优质文明效劳行为。尊龙凯时业绵阳公司南湖汽车站凭证公司打造精品线的要求，真抓实干，率先在绵阳市高速客运班线中开通了“绵阳—南充优质文明效劳班线”。

　　公司首先从周全提升绵阳—南充线路全体驾乘职员的综合素质着手，通过对驾乘职员职业素养、效劳理念、操作规程、清静意识、效劳规范、礼仪知识、效劳案例剖析等方面的培训，进一步提高和增强了全员的清静意识、效劳意识、责恣意识和使命意识。

　　其次南湖汽车站治理层务实监视治理，着力打造优质文明效劳精品班线。车站对该线路全体驾乘职员统一着装配证上岗，统一规范优质文明用语，倾心为游客效劳。驾乘职员在应班时以标准的站姿为游客微笑效劳，协助游客摆放行李，指导游客有序乘车；在运行途中，乘务员实时为游客排忧解难；抵达目的地时，驾乘职员自动资助游客提取行礼，并致以亲热的祝福。切实做到了让游客乘车“来有迎声，走有送声”，让游客真真切切地感受到来站乘车有家的温馨、家的恬静，真正体验到了富临客车就是一个“移动的家”。

　　同时，加大制度的执行力，严酷赏罚。对违规违章情形和游客投诉事务，一律从重从快处分，绝不迁就；对荣获游客好评的驾乘职员，转达表扬，以资勉励。

　　该行动的实验，旨在以点带面发动其他客运线路一直规范谋划行为、提倡优质文明效劳，着力塑造尊龙凯时业品牌形象。据悉，从开展优质文明效劳运动以来，绵阳—南充线路游客大幅度回升，实现了车站和谋划者双赢。

（绵阳公司代冰芬  供稿）